El protagonista de este 2020, es sin duda el COVID-19.  Una pandemia, que ha obligado a millones de personas en el mundo a quedarse en casa; saliendo a cumplir solo lo urgente.  Muchos nos cuestionamos la calidad de vida. Otros…

¿Cuán importante es el cliente para tu compañía? El cliente es la razón por la cual los negocios existen. Iniciaste tu negocio, probablemente, porque viste la necesidad que había de tener un producto o servicio que hiciera tu vida o…

La importancia de crear un programa de estándares de servicio al cliente debe ser prioritaria e inicia con la implementación de la idea. El adiestramiento es vital y lo que puede ser más retante es el mantener y monitorear los…