La importancia de crear un programa de estándares de servicio al cliente debe ser prioritaria e inicia con la implementación de la idea. El adiestramiento es vital y lo que puede ser más retante es el mantener y monitorear los…

Muchos empresarios podríamos hacer un diario, uno muy divertido.  Un escrito, donde se plasme todas esas noches, mañanas y días, que pasamos buscando herramientas que motiven a nuestros equipos.   Tan pronto los resultados no llegan, más de uno te dirán,…

Cuando te comunicas con claridad, hacia tu equipo de trabajo.  Se genera un mejor clima laboral, mejoran los procesos creativos y se fortalecen las relaciones personales.  Hablar con una comunicación efectiva, es saber trasmitir de manera clara, las dos cosas…